Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito web scarpacrid.media e dei servizi offerti da Scarpacrid Plants ("Azienda", "noi", "nostro").

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente ("tu", "tuo") accetti integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni sull'Azienda

3. Servizi Offerti

3.1 Servizi Principali

• Vendita piante da appartamento: fornitura di piante di qualità
• Consulenza personalizzata: consigli di cura e selezione piante
• Consegna a domicilio: servizio di consegna nell'area di Milano
• Servizi di manutenzione: cura periodica delle piante
• Workshop e corsi: formazione sulla cura delle piante

3.2 Servizi Online

• Sito web informativo: contenuti su cura delle piante
• Blog: articoli e guide specializzate
• Newsletter: comunicazioni periodiche
• Moduli di contatto: richieste informazioni

4. Utilizzo del Sito Web

4.1 Accesso al Sito

L'accesso al sito è gratuito. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'accesso in qualsiasi momento senza preavviso.

4.2 Uso Accettabile

È vietato utilizzare il sito per:

• Attività illegali o non autorizzate
• Danneggiare, disabilitare o sovraccaricare il sito
• Raccogliere informazioni su altri utenti
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Inviare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
• Tentare accessi non autorizzati ai sistemi

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati tramite:

• Contatto telefonico: +39 02 8646 7890
• Email: [email protected]
• Visita presso il nostro negozio

5.2 Conferma Ordini

Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi di disponibilità, errori di prezzo o altre ragioni commerciali.

5.3 Prezzi e Pagamenti

• I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
• I prezzi possono variare senza preavviso
• Modalità di pagamento: contanti, carta di credito, bonifico bancario
• Il pagamento è richiesto al momento dell'ordine o alla consegna

6. Consegne

6.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne nell'area metropolitana di Milano. Per altre zone, contattaci per verificare la disponibilità.

6.2 Tempi di Consegna

• Consegna standard: 2-5 giorni lavorativi
• Consegna express: 24-48 ore (su richiesta)
• I tempi possono variare in base alla disponibilità e alle condizioni atmosferiche

6.3 Costi di Consegna

I costi di consegna variano in base a:

• Distanza dal nostro negozio
• Peso e dimensioni dell'ordine
• Urgenza della consegna

7. Garanzie e Responsabilità

7.1 Garanzia sulle Piante

• Garanzia di qualità: 7 giorni dalla consegna
• Condizioni: seguire le istruzioni di cura fornite
• Sostituzione: solo per difetti evidenti o malattie preesistenti
• Esclusioni: danni dovuti a cura inadeguata

7.2 Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore delle piante vendute. Non siamo responsabili per:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di tempo o mancati guadagni
• Danni causati da uso improprio delle piante
• Reazioni allergiche o problemi di salute

8. Diritto di Recesso

8.1 Periodo di Recesso

Per i consumatori, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo il Codice del Consumo.

8.2 Condizioni per il Recesso

• Le piante devono essere in condizioni originali
• Notifica scritta del recesso
• Restituzione a spese del cliente
• Rimborso entro 14 giorni dalla restituzione

8.3 Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• Piante personalizzate o su misura
• Servizi di consulenza già forniti
• Piante deperibili deteriorate

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Contenuti del Sito

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Scarpacrid Plants o dei rispettivi proprietari e sono protetti da copyright.

9.2 Licenza d'Uso

Concediamo una licenza limitata per:

• Visualizzare i contenuti per uso personale
• Scaricare materiali informativi
• Condividere contenuti sui social media (con attribuzione)

9.3 Divieti

È vietato:

• Copiare o riprodurre contenuti per uso commerciale
• Modificare o alterare i contenuti
• Rimuovere indicazioni di copyright
• Utilizzare marchi senza autorizzazione

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

10.1 Raccolta Dati

Raccogliamo dati per fornire i nostri servizi e migliorare l'esperienza utente.

10.2 Consenso

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei dati secondo la Privacy Policy.

11. Comunicazioni

11.1 Canali di Comunicazione

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 02 8646 7890
• Posta ordinaria
• Avvisi sul sito web

11.2 Newsletter

L'iscrizione alla newsletter è volontaria e può essere revocata in qualsiasi momento.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite:

• Pubblicazione sul sito web
• Email agli utenti registrati (per modifiche significative)
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"

L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Guerre o disordini civili
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Interruzioni dell'energia elettrica
• Scioperi o azioni sindacali
• Provvedimenti governativi

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14.2 Giurisdizione

Per qualsiasi controversia, è competente il Foro di Milano, salvo diversa previsione di legge per i consumatori.

14.3 Risoluzione Amichevole

Prima di ricorrere alle vie legali, ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole alle controversie tramite dialogo diretto.

14.4 Mediazione

Per controversie con consumatori, è possibile ricorrere alla mediazione presso organismi accreditati.

15. Disposizioni Finali

15.1 Validità Parziale

Se una disposizione di questi Termini è dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai diritti.

15.3 Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'accordo completo tra le parti.

16. Contatti

Per domande sui Termini di Servizio, contattare: